如果你没有摄象头设备，那这是再正常不过的了，因为没有，所以不能起用，

如果你有安装摄象头设备，但是依然显示此提示：

Ａ、视频设置里有选择到视频设备吗？

Ｂ、视频设备的驱动是否安装，是否正常？

Ｃ、你其他程序使用了该设备，所以无法被其他程序使用，重起电脑。

　　在一台电脑上，同时上多个QQ的时候，只有其中一个QQ号码能用视频，不能同时在多个QQ号码上开视频，如果视频有问题，总是说初始化失败，最好就是重新启动一下计算机。

Ｄ、如果既安装了设备也安装好了驱动，依旧如此，重起电脑也无效，就把视频设备拔下，换一个USB接口，重新安装驱动，或者更换驱动。重起电脑，如不正常，需要请附近的朋友帮忙了，也许是摄象头损坏。

Ｅ、每次给对方播放影像文件的时候,系统总提示:视频设备初始化失败

视频初始化失败可能是因为网络不好的原因，或者是因为手机内存不够，无法打开视频的原因